Garantia de reembolso
O vendedor oferece uma garantia de reembolso caso o comprador não fique satisfeito com um produto que já tenha sido utilizado. A garantia é ativada de forma simples e discreta, sem quaisquer questões. A única obrigação do comprador é notificar o vendedor até 30 dias após efetuada a compra para o e-mail info@androsen.pt e devolver pelo menos 2 cápsulas do produto (caso tenha adquirido mais embalagens, as restantes devem encontrar-se seladas no seu estado original), a seu custo. O valor do produto será devolvido na sua totalidade.
Adicionalmente à garantia oferecida pela Androsen, existe ainda a garantia de acordo com Lei de Protecção do Consumidor. Segundo esta legislação, o comprador tem o direito de notificar o vendedor sobre a desistência do contrato até 14 dias após ter efetuado a compra. Sem justificações. Contudo, o comprador deve também devolver os bens intactos e selados à morada do vendedor (as embalagens devem estar no mesmo estado de quando foram entregues) até 30 dias após ter desistido do contrato. A devolução dos bens até 14 dias após recebidos pelo cliente, é considerada notificação de desistência do contrato. O vendedor deve depois devolver o valor dos bens até 30 dias após a desistência do contrato.